Platnost: Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. ledna 2024.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Údaje poskytnuté dobrovolně
Při využívání našich služeb můžete poskytnout následující osobní údaje:
- Kontaktní formulář: jméno, příjmení, email, telefon, zpráva
- Newsletter: emailová adresa
- Rezervace: jméno, příjmení, email, telefon, preference pobytu
- Komentáře: jméno, email, obsah komentáře
2.2 Automaticky získávané údaje
Při návštěvě našich webových stránek automaticky získáváme:
- IP adresu
- Typ a verzi prohlížeče
- Operační systém
- Čas návštěvy
- Navštívené stránky
- Referrer URL
3. Účel zpracování osobních údajů
| Účel zpracování |
Právní základ |
Doba uchovávání |
| Zodpovězení dotazů |
Oprávněný zájem |
3 roky |
| Zasílání newsletteru |
Souhlas |
Do odvolání souhlasu |
| Rezervace služeb |
Plnění smlouvy |
5 let po ukončení |
| Analytika webu |
Oprávněný zájem |
26 měsíců |
4. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předat:
4.1 Partnerským hotelům
V případě rezervace předáváme potřebné údaje konkrétnímu hotelu pro zajištění vašeho pobytu.
4.2 Technickým dodavatelům
Pro fungování našich služeb spolupracujeme s:
- Poskytovateli hostingu
- Emailovými službami
- Analytickými nástroji
- Rezervačními systémy
4.3 Státní orgány
Údaje předáme pouze na základě právní povinnosti nebo oprávněného požadavku státních orgánů.
5. Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí:
- SSL šifrování pro přenos dat
- Firewall a bezpečnostní monitorování
- Pravidelné zálohy a aktualizace systémů
- Omezený přístup pouze oprávněným osobám
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu
Oprava nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz
Smazání vašich osobních údajů
Právo na omezení
Dočasné omezení zpracování
Právo na přenositelnost
Získání údajů ve strukturovaném formátu
Právo na námitku
Námitka proti zpracování
Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na emailu
[email protected] nebo využijte kontaktní formulář.
7. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro:
7.1 Nutné cookies
- Uchovávání nastavení webu
- Zabezpečení formulářů
- Základní funkcionalita
7.2 Analytické cookies
- Google Analytics (anonymizovaná data)
- Statistiky návštěvnosti
- Optimalizace výkonu webu
7.3 Marketingové cookies
- Personalizace obsahu
- Retargeting kampaně
- Sociální sítě
Cookies můžete spravovat v nastavení vašeho prohlížeče.
8. Google Analytics
Pro analýzu návštěvnosti používáme Google Analytics s následujícím nastavením:
- Anonymizace IP adres
- Zakázané sdílení dat s Googlem
- Automatické smazání dat po 26 měsících
Můžete se odhlásit pomocí Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
9. Změny zásad ochrany údajů
Tyto zásady můžeme aktualizovat z důvodu:
- Změn v legislativě
- Rozšíření služeb
- Zlepšení bezpečnosti
O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na webu.
10. Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, můžete:
- Kontaktovat nás přímo na [email protected]
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
11. Kontakt
Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte: