1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Údaje poskytnuté dobrovolně

Při využívání našich služeb můžete poskytnout následující osobní údaje:

• Kontaktní formulář: jméno, příjmení, email, telefon, zpráva
• Newsletter: emailová adresa
• Rezervace: jméno, příjmení, email, telefon, preference pobytu
• Komentáře: jméno, email, obsah komentáře

2.2 Automaticky získávané údaje

Při návštěvě našich webových stránek automaticky získáváme:

• IP adresu
• Typ a verzi prohlížeče
• Operační systém
• Čas návštěvy
• Navštívené stránky
• Referrer URL

3. Účel zpracování osobních údajů

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchovávání
Zodpovězení dotazů	Oprávněný zájem	3 roky
Zasílání newsletteru	Souhlas	Do odvolání souhlasu
Rezervace služeb	Plnění smlouvy	5 let po ukončení
Analytika webu	Oprávněný zájem	26 měsíců

4. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat:

4.1 Partnerským hotelům

V případě rezervace předáváme potřebné údaje konkrétnímu hotelu pro zajištění vašeho pobytu.

4.2 Technickým dodavatelům

Pro fungování našich služeb spolupracujeme s:

• Poskytovateli hostingu
• Emailovými službami
• Analytickými nástroji
• Rezervačními systémy

4.3 Státní orgány

Údaje předáme pouze na základě právní povinnosti nebo oprávněného požadavku státních orgánů.

5. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

• SSL šifrování pro přenos dat
• Firewall a bezpečnostní monitorování
• Pravidelné zálohy a aktualizace systémů
• Omezený přístup pouze oprávněným osobám
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro:

7.1 Nutné cookies

• Uchovávání nastavení webu
• Zabezpečení formulářů
• Základní funkcionalita

7.2 Analytické cookies

• Google Analytics (anonymizovaná data)
• Statistiky návštěvnosti
• Optimalizace výkonu webu

7.3 Marketingové cookies

• Personalizace obsahu
• Retargeting kampaně
• Sociální sítě

Cookies můžete spravovat v nastavení vašeho prohlížeče.

8. Google Analytics

Pro analýzu návštěvnosti používáme Google Analytics s následujícím nastavením:

• Anonymizace IP adres
• Zakázané sdílení dat s Googlem
• Automatické smazání dat po 26 měsících

Můžete se odhlásit pomocí Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

9. Změny zásad ochrany údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat z důvodu:

• Změn v legislativě
• Rozšíření služeb
• Zlepšení bezpečnosti

O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na webu.

10. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, můžete:

1. Kontaktovat nás přímo na [email protected]
2. Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

11. Kontakt

Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

---